#klartext - Blog zu KI, Kommunikation und Marketing

Google ist nicht verschwunden. Aber die Wege, auf denen Menschen nach Informationen, Angeboten und Unternehmen suchen, werden vielfältiger. Social Media spielt dabei eine immer größere Rolle.

Das eigentliche Problem vieler Menschen ist längst nicht mehr der Mangel an Informationen. Die Herausforderung besteht vielmehr darin, relevante Informationen mit Mehrwert von aussagelosen Inhalten zu unterscheiden. Und so stellen sich immer mehr Menschen angesichts des täglichen Nachrichtenstroms, der Vielzahl an Meinungen und Werbebotschaften eine einfache Frage: Welchen Informationen kann ich vertrauen? Bei der Beantwortung dieser Frage gewinnt Expertise an Bedeutung.

Viele Organisationen bewerten ihre digitale Kommunikation noch immer anhand von Reichweite, Impressionen und Likes. Doch diese Kennzahlen zeigen nicht, ob Vertrauen entsteht oder Menschen tatsächlich handeln. Der Beitrag erläutert, warum Vertrauen zur entscheidenden Größe erfolgreicher Kommunikation wird, wie es in sozialen Netzwerken aufgebaut werden kann und welche Kennzahlen wirklich aussagekräftig sind.

Facebook, Instagram, LinkedIn – für Unternehmen und Organisationen gehören diese Kanäle längst zum Alltag. Sie sind unser digitales Schaufenster. Doch oft stellt sich nach der ersten Euphorie Ernüchterung ein: Die Posts plätschern vor sich hin, die Interaktion bleibt aus und messbare Ergebnisse? Fehlanzeige!