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| Von Michaela Biedenkopf
#klartext - Blog zu Website, Social Media und KI
Hier schreibe ich über das, was mir in der Arbeit mit Unternehmen begegnet: Websites, die nicht verstanden werden, Social Media zwischen Trend und Substantz und KI zwischen Hype und Haftung.


Wem gehört Ihre Reichweite?
Facebook testet ein Limit für externe Links: Zwei sind kostenlos, für mehr kann ein Abo nötig werden. Ärgerlich? Ja. Aber vor allem eine gute Gelegenheit, über eine grundsätzlichere Frage nachzudenken: Wem gehört eigentlich Ihre Reichweite? Und wie abhängig sollte Ihre Kommunikation von Facebook, Instagram oder LinkedIn sein?

Michaela Biedenkopf
29. Okt.6 Min. Lesezeit


KI-Kompetenz: Weniger Pflicht. Mehr Praxis
Die KI-Schulungspflicht wurde entschärft. Aber Artikel 4 des AI Acts ist nicht verschwunden. Was KMU jetzt noch tun müssen – und warum dafür weder Zertifikate noch Schulungsmarathons nötig sind. Team-Besprechung zum Thema KI-Nutzung im Unternehmen Seit dem Sommer liest man es immer wieder: Die KI-Schulungspflicht ist entschärft. Das kling ein bisschen nach „Haken dran – wir brauchen uns nicht mehr darum kümmern". Ein Gedanke, der durchaus nachvollziehbar ist. Wer ein kleines

Michaela Biedenkopf
26. Okt.6 Min. Lesezeit


Der Scroll-Test für Ihre Website: Was bleibt nach 15 Sekunden hängen?
Startseite verbessern: Was bleibt nach 15 Sekunden hängen? Der Scroll-Test zeigt, wo Besucher aussteigen und was Sie zuerst ändern sollten.

Michaela Biedenkopf
15. Okt.7 Min. Lesezeit


Das Dilemma im Online-Marketing: Mehr Content, mehr Qualität, weniger Zeit – aber bitte ohne KI?
Content soll gleichzeitig relevant, authentisch, kreativ, persönlich und natürlich unverwechselbar sein. Am besten mit starken Bildern und noch besser mit einem aussagekräftigen Video. Und regelmäßig erscheinend auf allen Kanälen. Ist das richtig?

Michaela Biedenkopf
21. Sept.7 Min. Lesezeit


Social Search: Warum Ihre Zielgruppe Sie heute anders findet
Google ist nicht verschwunden. Aber die Wege, auf denen Menschen nach Informationen, Angeboten und Unternehmen suchen, werden vielfältiger. Social Media spielt dabei eine immer größere Rolle.

Michaela Biedenkopf
14. Sept.7 Min. Lesezeit


Verständliche Verwaltungskommunikation: Warum klare Sprache Vertrauen schafft
Wer verstanden werden will, muss zuerst die Fragen seiner Zielgruppe kennen.
Fast jeder kennt diese Situation: Sie erhalten einen Brief der Stadt, eine Mitteilung der Kreisverwaltung oder sehen eine wichtige Information auf der Website einer Behörde. Sie beginnen zu lesen und nach wenigen Sätzen stellen Sie sich schon das erste Mal die Frage:
Was genau soll mir dieser Text eigentlich sagen?

Michaela Biedenkopf
3. Juli4 Min. Lesezeit


Das klingt nach KI. Oder einfach nach gutem Text?
Warum viele vermeintliche KI-Merkmale seit Jahrzehnten zum Handwerkszeug guter Kommunikation gehören. Bewährte Stilmittel. Zeitlos wirksam. Das wurde doch mit ChatGPT geschrieben. Kennen Sie diesen Vorwurf unter LinkedIn-Posts oder Blogartikeln? Sie stecken viel Zeit und Recherche in einen neuen Beitrag oder in einen neuen Flyer. Das Ergebnis auf Social Media? Ein Kommentar, der den Text als „seelenloses KI-Generat“ beschimpft. Der vermeintliche Beweis des Nutzers: Im Text wu

Michaela Biedenkopf
30. Juni12 Min. Lesezeit


KI-Inhalte und Reichweite: Was LinkedIn, Meta und TikTok wirklich bewerten
LinkedIn bestraft KI-Texte. Facebook erkennt KI-Bilder. TikTok bevorzugt authentische Inhalte. KI-Detektoren erkennen zuverlässig, ob ein Text von einer KI stammt. Solche Aussagen begegnen uns inzwischen fast täglich. Doch wie viel davon ist tatsächlich belegt? Wer aktuelle Diskussionen verfolgt, könnte den Eindruck gewinnen, dass die Herkunft eines Inhalts über dessen Erfolg entscheidet. Die verfügbaren Studien und Aussagen der Plattformen zeichnen jedoch ein deutlich diffe

Michaela Biedenkopf
22. Juni5 Min. Lesezeit


Warum Menschen Experten folgen
Das eigentliche Problem vieler Menschen ist längst nicht mehr der Mangel an Informationen. Die Herausforderung besteht vielmehr darin, relevante Informationen mit Mehrwert von aussagelosen Inhalten zu unterscheiden. Und so stellen sich immer mehr Menschen angesichts des täglichen Nachrichtenstroms, der Vielzahl an Meinungen und Werbebotschaften eine einfache Frage:
Welchen Informationen kann ich vertrauen? Bei der Beantwortung dieser Frage gewinnt Expertise an Bedeutung.

Michaela Biedenkopf
15. Juni5 Min. Lesezeit


Vertrauen statt Reichweite
Viele Organisationen bewerten ihre digitale Kommunikation noch immer anhand von Reichweite, Impressionen und Likes. Doch diese Kennzahlen zeigen nicht, ob Vertrauen entsteht oder Menschen tatsächlich handeln. Der Beitrag erläutert, warum Vertrauen zur entscheidenden Größe erfolgreicher Kommunikation wird, wie es in sozialen Netzwerken aufgebaut werden kann und welche Kennzahlen wirklich aussagekräftig sind.

Michaela Biedenkopf
8. Juni7 Min. Lesezeit


Der EU AI Act als Wettbewerbsvorteil: Warum Rechtsklarheit Innovation erst ermöglicht
Während KI-Tools immer leistungsfähiger werden, wächst auf Führungsebene die Unsicherheit. Darf das Team ChatGPT oder Gemini im Arbeitsalltag nutzen? Welche Daten dürfen verarbeitet werden? Welche Regeln gelten eigentlich durch den EU AI Act? Und wer haftet, wenn plötzlich Datenschutz-, Urheberrechts- oder Compliance-Probleme entstehen?

Michaela Biedenkopf
31. Mai4 Min. Lesezeit


KI-Dauerfeuer: Warum zu viel KI-Hektik Ihr Team ausbrennt
Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben. Darüber besteht längst kein Zweifel mehr. Doch zwischen sinnvoller KI-Nutzung und einem permanenten digitalen Ausnahmezustand liegt ein entscheidender Unterschied. Viele Unternehmen, Verwaltungen und Organisationen erleben aktuell genau diesen Zustand: Jeden Tag erscheinen neue Tools, neue Funktionen, neue Versprechen.

Michaela Biedenkopf
15. Mai5 Min. Lesezeit


EU AI Act 2026: Was Unternehmen jetzt wirklich tun müssen
Als das Thema KI-Regulierung vor zwei Jahren aufkam, haben viele gehofft, es würde so schnell wieder verschwinden wie ein schlechter Werbespot. Heute, Anfang 2026, wissen wir: Der EU AI Act ist da – und er hat Zähne.

Michaela Biedenkopf
8. Jan.3 Min. Lesezeit


Behördenkommunikation 2026: Warum Bürgernähe kein Widerspruch zum Datenschutz ist
Wer heute in einer Verwaltung oder einer Behörde für die Öffentlichkeitsarbeit zuständig ist, steht unter Dauerbeobachtung. Auf der einen Seite fordert der Bürger Echtzeit-Informationen auf dem Smartphone, auf der anderen Seite setzen BITV 2.0 (Barrierefreiheit) und die DSGVO enge Grenzen.

Michaela Biedenkopf
8. Jan.2 Min. Lesezeit


Shadow-KI: Wenn die heimlichen Helfer im Büro zur Haftungsfalle werden
Wissen Sie eigentlich ganz genau, welche KI-Tools Ihrer Abteilung gerade im Hintergrund laufen? Wir sprechen nicht von der offiziell installierten Software, sondern von den kleinen, vermeintlich harmlosen Helferlein in den Browser-Tabs. Die Rede ist von Shadow-KI.

Michaela Biedenkopf
5. Jan.3 Min. Lesezeit


Digitales Kauderwelsch: Warum Fachjargon Ihre Kunden und Leser vertreibt – und wie Sie endlich Klartext reden
Haben Sie schon einmal einen Satz gelesen und sich danach gefragt, ob Sie plötzlich verlernt haben, Deutsch zu verstehen? Keine Sorge, es liegt nicht an Ihnen. Es liegt an der „Implementierungs-Symphonie“ aus den Marketing-Etagen.

Michaela Biedenkopf
12. Dez. 20253 Min. Lesezeit


Modernes Social Media: Warum Ihre Beiträge oft ins Leere laufen - und wie Sie das ändern
Facebook, Instagram, LinkedIn – für Unternehmen und Organisationen gehören diese Kanäle längst zum Alltag. Sie sind unser digitales Schaufenster. Doch oft stellt sich nach der ersten Euphorie Ernüchterung ein: Die Posts plätschern vor sich hin, die Interaktion bleibt aus und messbare Ergebnisse? Fehlanzeige!

Michaela Biedenkopf
11. Dez. 20253 Min. Lesezeit
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